Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Joeri Vyverman Dak en Schrijnwerken
Haltbaan 17, 9572 Lierde
Ondernemingsnummer: BE1014.854.481
Telefoon: +32 478 83 11 99
E-mail: joeri@dakwerkenvyverman.be
2. Welke gegevens verzamelen we?
- Via het contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
- Bij een offerte of opdracht: het adres van de werf, uw factuuradres, voor bedrijven het btw-nummer, en foto’s van uw dak die we maken voor de offerte of tijdens de werken.
- Als u ons belt, mailt of via WhatsApp contacteert: uw contactgegevens en de inhoud van uw bericht.
- Bij een bezoek aan de website: technische gegevens zoals uw IP-adres, browser, apparaat en de bezochte pagina’s. Meer daarover leest u bij cookies.
3. Waarom verwerken we uw gegevens?
- Uw vraag beantwoorden en een offerte opmaken. Dit gebeurt op uw verzoek, voor het sluiten van een overeenkomst.
- De werken plannen, uitvoeren en factureren. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Onze boekhouding en fiscale verplichtingen. Dit is een wettelijke verplichting.
- De website beveiligen en spam tegenhouden. Dit is ons gerechtvaardigd belang.
- Websitestatistieken bijhouden. Dit doen we alleen met uw toestemming.
Foto’s van realisaties tonen we alleen op onze website of sociale media als er geen herkenbare personen of adressen op staan, of met uw toestemming. We gebruiken uw gegevens niet voor reclame van derden en verkopen ze nooit.
4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Contactaanvragen en offertes zonder opdracht: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Klant- en werfgegevens: tijdens de uitvoering en de garantieperiode, tot 10 jaar na de oplevering, omdat de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid zo lang loopt.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: gedurende de wettelijke bewaartermijn, momenteel 10 jaar.
5. Met wie delen we uw gegevens?
We delen uw gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben voor hun taak, en nooit meer dan nodig:
- onze hostingprovider, die de website en de formulieren host;
- Zoho ZeptoMail, dat de berichten van ons contactformulier verstuurt;
- Google, voor websitestatistieken (Google Analytics via Site Kit), kaarten (Google Maps), lettertypes (Google Fonts) en de weergave van Google-reviews;
- Meta (WhatsApp), wanneer u ons via WhatsApp contacteert;
- onze boekhouder en eventuele onderaannemers, voor zover nodig voor hun opdracht;
- overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.
6. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige dienstverleners, zoals Google, Meta en Zoho, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Cookies
- Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en veilig blijft. Daarvoor is geen toestemming nodig.
- Analytische cookies van Google Analytics tonen ons hoe bezoekers de website gebruiken. Die plaatsen we alleen met uw toestemming.
- Cookies van derden kunnen worden geplaatst via ingesloten inhoud, zoals Google Maps en Google-reviews.
U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk minder goed.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te kijken;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen;
- bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- uw toestemming op elk moment in te trekken.
Stuur uw vraag naar joeri@dakwerkenvyverman.be. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te vermijden, kunnen we u vragen om uw identiteit te bevestigen.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals een beveiligde verbinding (https) en beperkte toegang tot klantgegevens.
10. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: september 2026
